|
Abban az esetben, ha sem a honlapon, sem az ügyfélszolgálaton nem találta meg a választ a kérdésére, írja meg a BERGON címére.
Továbbá az alábbi esetekben tudok segítséget nyújtani E-mail-ben:
*A BERGON BABANAGYKERBEN nem megfelelő a kiszolgálás.
*A szerviz nem megfelelően orvosolta a panaszát.
*A honlapon szereplő Partner ÜZLETEK boltjaiban nem megfelelő, a BERGON termékekkel kapcsolatos felvilágosítás, kiszolgálás, vagy az esetlege reklamációs ügyintézés.
*Egyéb boltokban nem megfelelő, félretájékoztató magyarázkodás, a BERGON termékekről. (Sajnos van ilyen, amikor rossz minőségű utánzatokat sóznak, BERGON babakocsiként a kellő tapasztalattal nem rendelkező vásárló nyakába, amire csak később jön rá a kárvallott.)
Amennyiben levelet ír, kérem, hogy minél részletesebben írja le az adott szituációt. Hol, mi, mikor, hogyan történt, cím, dátum, szereplők, stb. Amennyiben teheti, telefonos elérhetőséget is adjon meg.
A levél tárgya: Elmondom
Akár panaszos, akár köszönőlevelet ír, mindenképpen írja be a Tárgy: rovatba az "Elmondom" szót (idéző jel nélkül, úgy ahogy látja, az első betű nagy a többi kicsi). Ellenkező esetben nem érkezik meg a levél. Amennyiben nem kap választ, az azt jelenti, hogy az ügyfélszolgálaton egyszerűbben meg lehet oldani az ügyet.
Tehát, NEM IDE TARTOZIK, a mennyibe kerül, elromlott, lehet-e javítani, van-e kerék, stb.
|
